Гарантии

На основную продукцию - мебель для сотрудников марки Orgspace фабрика предоставляет гарантию сроком 7 лет. На каждую партию мебели Заказчику выдается гарантийный сертификат, в котором указан полный перечень приобретенных изделий.

Каждое изделие имеет штрих-код. При обнаружении брака, фабрика по фотографии штрих-кода определяет артикул, цвет, габариты, дату изготовления изделия. Мы отправляем в адрес фабрики фотографию штрих кода и заказываем новую деталь. После её изготовления мы получаем её и отправляем в адрес заказчика.

Продукция остальных марок (Италии, Германии, Испании) имеет разные сроки гарантии (от одного до пяти лет). Представительство фабрики Martfran (Испания) оказывает поддержку при сборке и монтаже эксклюзивных кабинетов и переговорных. Монтаж осуществляется с участием сервисного инженера, контролирующего процесс монтажа.

К нашим представителям всегда можно обратиться и по истечении гарантийного срока. Если возникнет необходимость заменить какие-то детали по истечении гарантийного срока, Вы получите нашу помощь и поддержку.

Условия обслуживания по гарантии:

Предъявление оригиналов документов на мебель – счет-фактуры и товарной накладной;

Сохранность упаковки, инструкции и схемы сборки;

Гарантийный талон с отметкой того, кто производил сборку.